Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

1. Rendelés feldolgozása

Minden megrendelést a beérkezést követően a lehető legrövidebb időn belül feldolgozunk. A rendelések feldolgozási ideje általában 1–3 munkanap.

A megrendelések hétvégén és munkaszüneti napokon nem kerülnek feldolgozásra.

2. Szállítási idő

A becsült szállítási idő:

  • Magyarország: 5–10 munkanap
  • A szállítási idő tájékoztató jellegű, és rendkívüli körülmények miatt eltérhet.

3. Szállítási díj

A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt kerül megjelenítésre.

Időszakos promóciók során ingyenes szállítás is elérhető lehet.

4. Nyomon követés

Amennyiben a szállítási szolgáltató biztosít nyomon követési lehetőséget, a csomag feladását követően elküldjük a nyomon követési adatokat e-mailben.

5. Sikertelen kézbesítés

Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, új kézbesítési kísérletet tehet, vagy felveszi Önnel a kapcsolatot a további egyeztetés érdekében.

Ha a csomagot a vásárló nem veszi át, a megrendelés törlésre kerülhet.

6. Sérült csomag

Kérjük, az átvételkor ellenőrizze a csomag állapotát.

Amennyiben a csomag sérült, javasoljuk, hogy ezt azonnal jelezze a futárnak, és vegye fel velünk a kapcsolatot.

7. Késedelmes szállítás

Bár mindent megteszünk a gyors kiszállítás érdekében, előfordulhatnak késések, amelyekre nincs ráhatásunk, például:

  • kedvezőtlen időjárási körülmények;
  • ünnepi időszakok;
  • vámkezelés;
  • logisztikai vagy futárszolgálati késedelmek.

Köszönjük megértését és türelmét.

8. Elveszett csomag

Ha úgy gondolja, hogy csomagja elveszett, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Munkatársaink kivizsgálják az ügyet, és szükség esetén csere vagy visszatérítés biztosítható.

9. Kapcsolat

Ha kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

E-mail: johan.bagger@hotmail.com