Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Ügyfeleink elégedettsége kiemelten fontos számunkra. Ha nem elégedett a megvásárolt termékkel, kérjük, olvassa el az alábbi visszaküldési és visszatérítési feltételeket.

1. Elállási jog

A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

2. Visszaküldési feltételek

A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

• Használatlan állapotban legyen.
• Eredeti csomagolásban kerüljön visszaküldésre.
• Tartalmazza az összes tartozékot és mellékelt dokumentumot.

Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:

• Egyedi megrendelésre készült termékek.
• Higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek, amennyiben a csomagolás felbontásra került.

3. Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt az eredményről.

Jóváhagyás esetén a visszatérítés 3–7 munkanapon belül megtörténik az eredeti fizetési módnak megfelelően.

4. Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételt követően a lehető leghamarabb. Kollégáink segítenek a csere vagy a visszatérítés lebonyolításában.

5. Kapcsolat

Ha kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.